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The dialogue

1. Guten Tag! Kann ich Ihnen helfen?

   Hello! Can I help you?

2. Ich habe gestern diese Tasse gekauft, aber sie ist kaputt.

   I bought this cup yesterday, but it is broken.

3. Das tut mir leid! Haben Sie den Beleg?

   I'm sorry! Do you have the receipt?

4. Ja, natürlich. Hier ist der Beleg.

   Yes, of course. Here is the receipt.

5. Möchten Sie eine neue Tasse oder das Geld zurück?

   Would you like a new cup or your money back?

6. Ich möchte bitte das Geld zurück.

   I would like the money back, please.

7. Kein Problem! Hier ist Ihr Geld.

   No problem! Here is your money.

Words in this scenario