Devolver un producto defectuoso

El diálogo

1. Guten Tag! Kann ich Ihnen helfen?

   ¡Buenos días! ¿Puedo ayudarle?

2. Ich habe gestern diese Tasse gekauft, aber sie ist kaputt.

   Ayer compré esta taza, pero está rota.

3. Das tut mir leid! Haben Sie den Beleg?

   Lo siento. ¿Tiene el recibo?

4. Ja, natürlich. Hier ist der Beleg.

   Sí, claro. Aquí está el recibo.

5. Möchten Sie eine neue Tasse oder das Geld zurück?

   ¿Quiere una taza nueva o el dinero de vuelta?

6. Ich möchte bitte das Geld zurück.

   Quisiera el dinero de vuelta, por favor.

7. Kein Problem! Hier ist Ihr Geld.

   ¡No hay problema! Aquí está su dinero.

Palabras de este scenario