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The dialogue

1. すみません、昨日​これ​を​買いました。

   sumimasen, kinō kore o kaimashita.

   Excuse me, I bought this yesterday.

2. いらっしゃいませ。どう​しました​か？

   irasshaimase. dō shimashita ka?

   Welcome. How can I help you?

3. これ​が​壊れて​います。見て​ください。

   kore ga kowarete imasu. mite kudasai.

   This is broken. Please take a look.

4. あ、本当​です​ね。申し訳​ありません。

   a, hontō desu ne. mōshiwake arimasen.

   Oh, you're right. I'm very sorry.

5. 返金​を​お願い​します。レシート​も​あります。

   henkin o onegai shimasu. reshīto mo arimasu.

   I'd like a refund, please. I also have the receipt.

6. かしこまりました。レシート​を​見せて​ください。

   kashikomarimashita. reshīto o misete kudasai.

   Certainly. Please show me your receipt.

7. はい、どうぞ。よろしく​お願い​します。

   hai, dōzo. yoroshiku onegai shimasu.

   Yes, here you go. Thank you in advance.

Words in this scenario