Devolver un producto defectuoso

El diálogo

1. すみません、昨日​これ​を​買いました。

   sumimasen, kinō kore o kaimashita.

   Perdone, ayer compré esto.

2. いらっしゃいませ。どう​しました​か？

   irasshaimase. dō shimashita ka?

   ¡Bienvenido! ¿En qué puedo ayudarte?

3. これ​が​壊れて​います。見て​ください。

   kore ga kowarete imasu. mite kudasai.

   Esto está roto. Mira, por favor.

4. あ、本当​です​ね。申し訳​ありません。

   a, hontō desu ne. mōshiwake arimasen.

   Ah, es verdad. Lo siento mucho.

5. 返金​を​お願い​します。レシート​も​あります。

   henkin o onegai shimasu. reshīto mo arimasu.

   Quisiera un reembolso, por favor. También tengo el recibo.

6. かしこまりました。レシート​を​見せて​ください。

   kashikomarimashita. reshīto o misete kudasai.

   Entendido. Enséñame el recibo, por favor.

7. はい、どうぞ。よろしく​お願い​します。

   hai, dōzo. yoroshiku onegai shimasu.

   Sí, aquí tienes. Encantado.

Palabras de este scenario