Básico · scenario 74 de 84

Devolver un producto defectuoso

Explica que está roto y pide el reembolso en caja.

La situación Estás en la tienda. Lo que compraste no funciona y vas a devolverlo.

El diálogo

Buongiorno! Scusi, ho un problema.
¡Buenos días! Disculpe, tengo un problema.
Mi dispiace! Qual è il problema?
¡Lo siento! ¿Cuál es el problema?
Ho comprato questa tazza ieri, ma è rotta.
Compré esta taza ayer, pero está rota.
Ho capito. Ha lo scontrino, per favore?
Entendido. ¿Tienes el tique, por favor?
Sì, ecco lo scontrino! Posso avere un rimborso?
¡Sí, aquí tiene el recibo! ¿Puedo tener un reembolso?
Sì, certamente! Ecco a Lei il rimborso.
¡Sí, por supuesto! Aquí tiene el reembolso.
Grazie mille! Buona giornata!
¡Muchas gracias! ¡Que tengas un buen día!
Prego, buona giornata anche a Lei!
¡De nada, que tenga un buen día usted también!

Lexemica te escucha frase a frase, te dice qué tal suena y repasa contigo lo que más te cuesta.