Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Lexemica es un servicio de Amberwake, operado por Mario Martinez, que es el responsable del tratamiento de tus datos.

Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos a través del formulario de contacto de Amberwake, indicando «Lexemica» y «Privacidad» en el mensaje.

2. Qué datos tratamos

Tu cuenta

• Al empezar se crea una cuenta sin email ligada a tu dispositivo: un identificador que genera la app o el navegador, tu idioma, tu zona horaria y los idiomas que estudias. No pedimos tu nombre real.
• Para hacer el test del principio, guardar tu progreso o usarlo en otros dispositivos, le añades tu email. Entras con un código de 6 cifras o un enlace que te enviamos, sin contraseña. El código no se guarda: caduca a los 10 minutos y el registro del envío se borra en un día.
• Si compartes un reporte, eliges un nombre visible (hasta 40 caracteres), que puedes cambiar en Ajustes.

Tu voz

• Cuando practicas, el audio del micrófono va directamente de tu dispositivo a un proveedor de reconocimiento de voz, que lo transcribe en tiempo real. Nuestros servidores no lo reciben ni lo guardan.
• Con el texto reconocido, la app puntúa tu respuesta. De tus sesiones guardamos el resultado (la puntuación de cada intento y tu progreso), no el audio ni el texto reconocido.
• Cuando una respuesta no coincide con la esperada, podemos enviar el texto reconocido, junto a la frase esperada, a un servicio de IA que valora si es otra forma correcta de decirlo. No guardamos ese texto.
• Durante una sesión, la app o el navegador conservan tus intentos para que puedas escucharte, y los borran al terminar.
• Lo mismo vale para el dictado: si dictas la descripción de un scenario, se transcribe igual.

Lo que compartes por enlace

• Reportes compartidos. Al final de un scenario o de un repaso puedes compartir un reporte: tras avisarte, subimos tus grabaciones de esa práctica a nuestros servidores. Quien tenga el enlace puede escucharlas, ver tu nombre visible y el idioma, y escribir lo que entiende y valorar tu pronunciación.
• El test de nivel del principio. Al terminarlo guardamos tus grabaciones del primer intento, el texto reconocido, tus respuestas a las preguntas (por ejemplo, el nivel que crees tener) y el resultado, para enseñártelo y para que puedas compartirlo. Solo es público si compartes su enlace.
• Los enlaces caducan a los 30 días; entonces, o antes si dejas de compartir, se borran las grabaciones. El resultado y lo que respondieron quienes te escucharon se quedan en tu cuenta para que veas qué se entendió.
• Quien escucha no necesita cuenta: su navegador guarda un identificador anónimo para recordar sus respuestas. De quien escucha guardamos ese identificador, lo que escribe, si acertó y sus estrellas; no su nombre ni su IP.
• Estas páginas no se muestran en buscadores.

Scenarios creados con IA

• Con Pro puedes crear un scenario describiendo una situación. Guardamos lo que escribes (hasta 500 caracteres), el scenario que se genera y el estado de la generación.
• Para generarlo enviamos tu descripción a un proveedor de IA generativa; el diálogo resultante se convierte en audio con un servicio de síntesis de voz y se ilustra con una imagen generada. Es un contenido privado de tu cuenta: sus audios e imágenes se guardan con un nombre aleatorio y no se enlazan desde ningún sitio.
• No escribas datos personales tuyos ni de otras personas en la descripción: no hacen falta y la generación puede rechazarla.

Tu progreso

Los scenarios que haces y guardas, lo que aprendes y el estado de su repaso (cuándo toca y cómo te salió), tu racha, tu nivel y los idiomas que estudias. Es lo que permite que el repaso te pregunte justo antes de que olvides.

Dispositivos e IP

• Para que veas y cierres las sesiones abiertas (Ajustes › Dispositivos), guardamos de cada dispositivo la plataforma, la versión de la app, el sistema, el modelo o el navegador y una ubicación aproximada (país, región y ciudad).
• Por seguridad guardamos tus últimas 10 direcciones IP, y cada una se borra a los 90 días sin uso.
• No usamos técnicas de huella digital (fingerprinting): un dispositivo es una instalación de la app o un navegador.

Uso de la app y errores

• Analítica propia: registramos eventos de uso (por ejemplo, que empiezas o terminas una sesión o abres una pantalla) con un identificador seudónimo, la plataforma, la versión y el idioma. La ubicación aproximada (país, región, ciudad) la calculamos en nuestros servidores a partir de la IP, sin guardar la IP en la analítica. No incluye tu email, tu nombre, tu voz ni lo que dices. No usamos herramientas de analítica de terceros.
• Informes de errores: si algo falla, la app o la web envían un informe técnico (el error, la pantalla, el dispositivo, la versión y el identificador de tu cuenta), sin emails, nombres, transcripciones ni IPs.

Pagos

Si te suscribes a Pro, el pago lo gestiona la plataforma de pagos (en la web) o tu tienda de apps (en la app). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: solo el identificador de cliente o de compra, el plan, su estado y sus fechas.

Emails

Solo te enviamos el email con el código y el enlace para entrar. No te enviamos boletines ni publicidad.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

No tomamos decisiones con efectos legales sobre ti de forma automatizada ni hacemos perfiles comerciales.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para publicidad. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, con contrato y solo para lo que les encargamos:

• Reconocimiento de voz: el audio del micrófono mientras hablas, para transcribirlo.
• IA generativa: la descripción de los scenarios que creas y, al valorar una respuesta, el texto reconocido y la frase esperada.
• Síntesis de voz: el texto de los scenarios que creas, para generar su audio.
• Pagos: en la web, la plataforma de pagos que cobra Pro; actúa como vendedora (merchant of record) y se encarga del cobro y de los impuestos. Recibe tu email y los datos de pago que le das.
• Tiendas de apps: las compras dentro de la app las gestiona la tienda en la que compras, con sus propias condiciones; nos comunica la compra y su estado.
• Alojamiento, almacenamiento y CDN: los servidores y bases de datos de la API, el almacenamiento de los medios y la red que sirve la web.
• Envío de emails: tu dirección y el código o enlace para entrar.

La plataforma de pagos y las tiendas tratan además los datos de pago como responsables por su cuenta, según sus propias políticas. También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley nos obligue.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, con medidas adicionales cuando hacen falta. Puedes pedirnos más información.

6. Cuánto tiempo los guardamos

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos y una copia (portabilidad), su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento y oponerte al que se basa en nuestro interés legítimo, como la analítica. Escríbenos a través del formulario de contacto; quizá necesitemos comprobar que la cuenta es tuya (por ejemplo, desde su email). Respondemos en un mes como máximo.

Muchas cosas las haces tú mismo, en Ajustes, en la app o en la web:

• Borrar tu cuenta (o, si usas Lexemica sin email, tus datos): borra tu progreso, tus scenarios creados, tus reportes y sus respuestas, tus dispositivos e IPs, tu analítica y tus informes de errores. Si tienes Pro en la web, se cancela en ese momento. Una suscripción comprada en una tienda de apps no se cancela al borrar la cuenta: cancélala en la tienda.
• Borrar el progreso de un idioma.
• Dejar de compartir un reporte: el enlace deja de funcionar y sus grabaciones se borran.
• Cerrar sesión en otros dispositivos y cambiar tu nombre visible.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia, de trabajo o del lugar de la infracción. Te agradeceremos que antes nos lo cuentes, por si podemos resolverlo.

8. Menores

Lexemica no está dirigida a menores. Para usarla debes tener al menos 16 años, o la edad mínima que fije tu país para aceptar por ti mismo el tratamiento de tus datos en servicios en línea si es menor (nunca menos de 13). Si sabemos que una cuenta es de alguien por debajo de esa edad, la borramos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos ha dado datos, escríbenos.

9. Almacenamiento en tu dispositivo y cookies

La web no usa cookies de terceros ni de publicidad. Guarda en tu navegador (en su almacenamiento local) lo que necesita para funcionar:

• Necesario: tu sesión y el identificador del dispositivo; el tema elegido; una cookie propia, «lx_locale», con el idioma que eliges en Ajustes (dura un año); el estado de lo que tienes a medias (por ejemplo, un test empezado o un aviso que cerraste); y, si escuchas un reporte, el identificador anónimo de oyente.
• Analítica propia: un identificador seudónimo de visitante, la sesión de analítica y los eventos e informes de errores pendientes de enviar.

Para pagar en la web vas a una página de la plataforma de pagos, que tiene sus propias cookies y política.

La app guarda tu sesión y el identificador del dispositivo en el almacenamiento seguro del sistema (Llavero en iPhone, almacén de claves en Android), y en su espacio privado las colas de analítica y errores y las grabaciones temporales de cada sesión. El recordatorio diario es una notificación local: no usamos notificaciones push ni SDK de terceros de analítica o publicidad.

10. Seguridad

Ciframos las comunicaciones (HTTPS), no usamos contraseñas, de las credenciales de sesión solo guardamos un hash y los enlaces que compartes llevan un identificador aleatorio difícil de adivinar. Aplicamos límites contra el abuso y damos a cada proveedor solo lo que necesita. Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que te afecte, te avisaremos como exige la ley.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por email antes de que se aplique. La versión anterior queda disponible si la pides.

Lee también los Términos de uso.