Términos de uso

1. Quién presta el servicio

Lexemica es un servicio de Amberwake, operado por Mario Martinez. En estos términos, «nosotros» somos el operador y «tú», quien usa Lexemica.

2. El servicio

Lexemica es una app para aprender idiomas hablando. Practicas con scenarios de situaciones reales, del nivel inicial al avanzado, en los que la app te habla y tú respondes en voz alta; lo que aprendes vuelve en un repaso espaciado, también hablado. Tu voz se transcribe en tiempo real y la app compara lo que dijiste con lo esperado.

Incluye, entre otras cosas, un test de nivel, tu vocabulario, explicaciones de gramática, compartir lo que practicas por enlace y, con Pro, crear scenarios a medida con IA. Las funciones pueden cambiar con el tiempo (ver Disponibilidad y cambios).

Para hablar con Lexemica necesitas un micrófono y conexión a internet. En la web funciona en un ordenador con un navegador actual; en el móvil, con la app.

3. Tu cuenta

• Al empezar se crea una cuenta ligada a tu dispositivo. Para hacer el test del principio, conservar tu progreso o usarlo en otros dispositivos, le añades tu email: entras con un código o un enlace que te enviamos, sin contraseña.
• Debes tener la edad mínima que indica la Política de privacidad.
• La cuenta es personal. Cuida el acceso a tu email: quien pueda leerlo puede entrar en tu cuenta. Si crees que alguien ha entrado, cierra la sesión de los demás dispositivos en Ajustes › Dispositivos y escríbenos.
• Si en un dispositivo sin email entras con un email que ya tenía cuenta, sigues con esa cuenta y el progreso que tenía ese dispositivo sin email se descarta.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras en Ajustes. Borrarla elimina tu progreso y no se puede deshacer.

4. El plan gratis

Puedes usar Lexemica gratis con límites (por ejemplo, en los scenarios que puedes hacer, en los repasos de cada día o en el vocabulario que puedes ver). La app te muestra en cada momento qué incluye el plan gratis y cuándo llegas a un límite.

Podemos cambiar lo que incluye el plan gratis. Lo verás en la app antes de que te afecte, y no cambia lo que ya hayas pagado.

5. Lexemica Pro

Pro es una suscripción mensual o anual que quita los límites del plan gratis y añade funciones, como crear scenarios a medida (con un cupo mensual). La app y la web muestran qué incluye y su precio antes de que pagues. Pro va con tu cuenta de Lexemica: lo tienes en la app y en la web, la compres donde la compres.

En la web

• Necesitas una cuenta con email. El pago lo gestiona nuestra plataforma de pagos, que actúa como vendedora (merchant of record): te cobra en tu moneda y aplica los impuestos de tu país. Ves el precio final, con impuestos, antes de pagar.
• En la web no hay prueba gratis.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) y se cobra con la misma forma de pago, hasta que la canceles.
• Cancelar: en Ajustes › Suscripción › Gestionar suscripción, cuando quieras. Sigues con Pro hasta el final del periodo que has pagado y no se renueva más.
• Si un cobro de renovación falla, Pro queda en pausa hasta que actualices la forma de pago.
• Si borras tu cuenta, la suscripción de la web se cancela en ese momento, sin reembolso del periodo en curso (salvo el desistimiento, abajo).

En la app

• Las suscripciones dentro de la app las vende y cobra la App Store (Apple) o Google Play (Google), con sus condiciones. Se gestionan y se cancelan en la tienda: en iPhone, en Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, en Google Play › Pagos y suscripciones.
• Si la app te ofrece una prueba gratis, al terminar empieza la suscripción de pago salvo que la canceles antes en la tienda.
• Borrar tu cuenta de Lexemica no cancela una suscripción de la tienda: cancélala allí.

Cambios de precio

Si cambiamos el precio de Pro, te avisaremos con antelación y el nuevo precio solo se aplicará desde la siguiente renovación; podrás cancelar antes si no te interesa. Las tiendas de apps pueden pedirte además que aceptes el cambio.

6. Desistimiento y reembolsos

Suscripciones de la web: 14 días para desistir

Si eres consumidor en la Unión Europea (o en otro país con un derecho equivalente), tienes 14 días naturales desde que contratas Pro en la web para desistir sin dar ningún motivo. Para hacerlo, escríbenos a través del formulario de contacto con el email de tu cuenta; basta una declaración clara de que quieres desistir.

Te devolveremos todo lo que hayas pagado por esa suscripción, con el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comuniques, y la suscripción terminará.

Compras en la app

El desistimiento y los reembolsos de las compras hechas en la App Store o en Google Play se rigen por las condiciones de esa tienda y se le piden a ella (en la App Store, en reportaproblem.apple.com; en Google Play, desde tu historial de pedidos). Nosotros no podemos reembolsar compras de la App Store.

Otros reembolsos

Fuera del desistimiento, cancelar evita la siguiente renovación pero no reembolsa el periodo en curso, salvo que la ley lo exija o el servicio no haya funcionado por causas que nos sean imputables. Si tienes un problema con un cobro, escríbenos antes de reclamar a tu banco: lo resolveremos lo antes posible.

7. Uso aceptable

Lexemica es para tu aprendizaje personal. No puedes:

• usarla para algo ilegal o que vulnere derechos de otros;
• crear scenarios con contenido sexual, violento, de odio, que implique a menores, que incite a hacerse daño o a cometer delitos, o con datos personales de otras personas;
• grabar o compartir la voz de otra persona sin su permiso, ni hacerte pasar por nadie;
• escribir en los reportes de otros mensajes ofensivos, spam o datos personales;
• extraer de forma automatizada o masiva el contenido de Lexemica, usarlo para entrenar otros sistemas de IA o revenderlo;
• eludir los límites del plan gratis, los cupos o los pagos, ni interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio (incluido intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o desensamblar la app salvo donde la ley lo permita).

Si incumples estos términos podemos retirar el contenido afectado y suspender o cerrar tu cuenta. Salvo urgencia o riesgo para otros, te avisaremos antes y te diremos por qué. Si tenías Pro y cerramos la cuenta por un incumplimiento grave, no hay reembolso del periodo en curso.

8. Tu contenido

Tu contenido es lo que aportas: tus grabaciones, lo que escribes o dictas (por ejemplo, la descripción de un scenario) y tu nombre visible. Sigue siendo tuyo. Nos das permiso para usarlo solo en la medida necesaria para prestarte el servicio: transcribirlo, puntuarlo, generar tu scenario y servir tus reportes a quien tenga el enlace. Ese permiso termina cuando lo borras o borras la cuenta, salvo lo que ya hayan visto otros.

Lo que compartes por enlace

Un reporte compartido o el resultado de tu test se pueden abrir por enlace, sin cuenta: quien lo tenga puede escuchar tus grabaciones, ver tu nombre visible, escribir lo que entiende y valorar tu pronunciación. Decides tú a quién se lo das. El enlace caduca a los 30 días y puedes dejar de compartirlo antes; entonces deja de funcionar y sus grabaciones se borran. Lo que escriben quienes escuchan es anónimo y es para que veas qué se entendió.

Scenarios creados con IA

El scenario que genera la IA a partir de tu descripción es para tu uso dentro de Lexemica. Puede parecerse a otros scenarios y no garantizamos que sea original ni exacto. La generación puede rechazar una descripción que no cumpla estos términos.

9. La IA y sus limitaciones

• El reconocimiento de voz se puede equivocar, sobre todo con ruido, acentos marcados o un micrófono malo. La puntuación compara lo que se reconoció con lo esperado: no es un análisis fonético ni un juicio sobre tu pronunciación.
• El test de nivel da una estimación orientada a los niveles del MCER (A1–C2). No es un certificado ni una evaluación oficial.
• Parte del contenido de Lexemica (frases, traducciones, explicaciones, voces e ilustraciones) se ha creado con ayuda de IA, igual que los scenarios que creas. Las voces son sintéticas. Puede haber errores o expresiones poco naturales: si encuentras uno, cuéntanoslo.
• Lexemica es una herramienta para practicar. No la uses como única fuente en situaciones en las que un error tenga consecuencias (médicas, legales, de seguridad).

10. Propiedad intelectual

La app, la web, su diseño, su software, la marca Lexemica y el contenido que ofrecemos (scenarios, frases, audios, ilustraciones y textos) son nuestros o de quienes nos los licencian. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos dentro de Lexemica mientras cumplas estos términos. No puedes copiarlos, distribuirlos ni explotarlos fuera del servicio sin permiso.

Si nos envías sugerencias, podemos usarlas para mejorar Lexemica sin obligación hacia ti.

11. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Lexemica funcione bien y sin cortes, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos o causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio te quita algo esencial de lo que pagas, te avisaremos y podrás cancelar; si lo retiramos durante un periodo pagado, te devolveremos la parte proporcional.

Si algún día dejamos de prestar el servicio, te avisaremos con antelación.

12. Responsabilidad

Respondemos de prestarte el servicio conforme a estos términos y a la ley. Nada de lo que dicen limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores ni nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños a las personas.

Dentro de lo que la ley permite, no respondemos de daños indirectos (como un lucro cesante), de lo que dependa de servicios de terceros fuera de nuestro control (tu conexión, tu dispositivo, las tiendas de apps) ni del uso que hagas de Lexemica en contra de estos términos. Si eres usuario profesional y no consumidor, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Si eres consumidor, conservas siempre la protección de las normas imperativas del país en el que vives y puedes acudir a sus tribunales.

Antes de nada, escríbenos: casi todo se resuelve así. También puedes acudir a los organismos de consumo o de resolución alternativa de conflictos de tu país.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo por cambios en el servicio o en la ley. Actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por email con antelación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Lexemica, cancelar Pro y borrar tu cuenta; seguir usándola después de la fecha indicada supone aceptarlos.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, tu suscripción o un desistimiento: el formulario de contacto de Amberwake, indicando «Lexemica» en el mensaje.